Términos, condiciones y cláusulas.

Definitions and Acceptance Definiciones y aprobación.

1 Definiciones
  1. La compañía se refiere a By The Way Languages
  2. “El cliente” se refiere a la persona en cuyo nombre la reserva está hecha e incluirá la persona o personas en cuyo beneficio se ha hecho.
  3. “La tutora” es la persona provista por la compañía al cliente con el propósito de dar tutoría al cliente.
  4. Una “clase” es una sesión de tutoría en línea. La duración de las classes puede variar dependiendo del acuerdo específico entre la compañía y el cliente.
  5. Un “curso” comprende una o más clases.
2. Aceptación y reconocimiento.
  1. Estos términos y condiciones son entre la compañía y el cliente(s).
  2. El conocimiento de la existencia de estos términos y condiciones es exclusivamente de la responsabilidad del cliente y estos se consideran como entendidos y aceptados bajo la aprobación de cualquiera de los formularios de la compañía. Lo mismo se aplica a la solicitud hecha de los servicios a través de correo electrónico o teléfono.
  3. Si el cliente decide no continuar recibiendo los servicios de By The Way Languages, el cliente será liberado de todas las obligaciones en su totalidad aparte de los números 6.1, 6.2.
    Éstas cláusulas permanecerán en efecto durante un period de 2 años los cuales comienzan en el instante que el cliente realiza su primer contacto con By The Way Languages, y/o de la última clase que ha realizado el cliente.
  4. El romper las cláusulas de este contrato, o cualquier acción que vaya en contra de la naturaleza cordial de este podría resultar en la cancelación del servicio sin reembolso.
3. Nuestros servicios.
  1. By The Way Languages ofrece clases de lenguaje de forma individual o en grupo.
4. Obligaciones de By The Way Languages.
  1. Una vez el cliente ha prepagado por cualquiera de las clases, By The Way Languages se compromete a proveer el servicio que el cliente ha contratado siguiendo los pasos descritos en estas cláusulas y publicados en nuestro sitio web.
5. Derechos de By The Way Languages.
  1. By The Way Languages se reserva el derecho de aceptar, limitar or rechazar peticiones de los servicios ofrecidos.
  2. By The Way Languages tiene el derecho de declinar un cambio de tutor si no hay tutores disponibles.
  3. Although this is not usual, and we do not advise so, the Company reserves the right to change the Client’s Tutor if necessary.Aunque no El cliente entiende que la compra de classes no está enlazada con un tutor específico.
6. Obligaciones del cliente.
  1. El cliente acepta que está comprometido con los términos y condiciones adjuntas con el tutor para la provisión de servicios de tutoría. Los tutores no son gratis para el cliente con excepción a través de la compañía, incluso después de que ellos o el cliente hayan dejado la compañía.
  2. Un cliente no debe publicar ningún comentario negativo acerca del (los) tutor (es). This include defamatory or derogatory comments.Esto incluye comentarios difamatorios o despectivos.

Clases privadas en línea.

7. Clases privada y en línea explicadas.
  1. La fecha y hora de las clases debe ser reservada a través del sistema de reservas en el sitio web de By The Way Languages. Sin embargo, el cliente puede acordar con su tutor una fecha y hora different si tiene un propósito en especial.
8. Derechos del cliente.
  1. El cliente tiene el derecho de cancelar o cambiar cualquiera de las clases de acuerdo a la cláusula 10. Esto excluye los grupos.
  2. El cliente tiene el derecho de parar la tutoría por un máximo de 6 meses por alguna cause justificada, Después de este periodo, cualquier clase pendiente será considerada como completada automáticamente y no se reembolsa.
9. Precios y pagos.
  1. Para confirmar precios, por favor diríjase al sitio web www.bythewaylanguages.com
  2. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso por By The Way Languages y esta modificación se aplicará a las nuevas clases, en ningún caso a clases que ya han sido compradas.
  3. El pago de la primera clase debe hacerse con al menos 24 horas de antelación a través de nuestro sitio web.
  4. Las clases no se confirman, por tanto cambiadas o canceladas hasta que se haya recibido el pago.
  5. A menos que se haga por escrito, By The Way Languages no recibe cash o cheques.
  6. Una vez se ha efectuado el pago, By The Way Languages no realiza ningún tipo de reembolso, ya sea total o parcial, por el servicio adquirido. (a menos que haya razones médicas y con documentos que lo apoyen.)
  7. El cliente no acordará ningún tipo de pagos alternativos o directos al/ los tutor /es
10. Cambios de hora y cancelaciones.
  1. Notificación de cancelación o cambio de hora de la clase por cualquier razón debe ser hacerse al menos con 24 horas de antelación a la clase.
  2. Los cambios de clases o cancelaciones con menos de 24 horas de notificación serán pagadas en su totalidad y descontadas del paquete de clases. (a menos que se presente certificación médica)
  3. Si el cliente está atrasado para su clase, el tutor esperará hasta 10 minutos. Si el cliente no asiste a la clase, la clase será pagada al precio completo.
  4. Si el tutor/a no está disponible para la clase, el cliente acordará con el tutor el día y la hora en la que se realizará.
  5. Si el cliente desea terminar el acuerdo con By The Way Languages y tiene crédito en su cuenta, puede solicitar el reembolso en forma de voucher o puede solicitar transferencia bancaria. Sin embargo, se aplicará un10% de descuento por gastos administrativos.
11. Tutores
  1. Si el cliente está descontento por cualquier razón con el tutor provisto, la compañía hará lo mejor posible para rectificar la situación, y si es necesario ofrecerá otro tutor.
  2. Si el reemplazo del tutor cumple con el criterio de la compañía en cuanto a disponibilidad y aptitude en el mismo tiempo u otro convenient para el cliente, entonces la compañía ha cumplido con sus obligaciones. Si el cliente entonces desea terminar la tutoría, se aplicará la cláusula 10.
12. Días festivos
  1. No se realizan classes privadas a menos mutuo acuerdo entre el cliente y By The Way Languages y/o el tutor/a
13. Material
  1. Para confirmar precios, por favor diríjase al sitio web www.bythewaylanguages.com
  2. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso por By The Way Languages y esta modificación se aplicará a las nuevas clases, en ningún caso a clases que ya han sido compradas.
  3. El pago de la primera clase debe hacerse con al menos 24 horas de antelación a través de nuestro sitio web.
  4. Las clases no se confirman, por tanto cambiadas o canceladas hasta que se haya recibido el pago.
  5. A menos que se haga por escrito, By The Way Languages no recibe cash o cheques.
  6. Una vez se ha efectuado el pago, By The Way Languages no realiza ningún tipo de reembolso, ya sea total o parcial, por el servicio adquirido. (a menos que haya razones médicas y con documentos que lo apoyen.)
  7. El cliente no acordará ningún tipo de pagos alternativos o directos al/ los tutor /es

Clases en grupos.

14. Clases de grupos explicadas.
  1. Un mínimo de 4 estudiantes se requiere para que un grupo tenga lugar. Usualmente, el mínimo de un grupo es 4 y máximo 10.
  2. Hacemos lo mejor que podemos para llevar a cabo nuestros cursos como se anuncia, pero no podemos garantizar completar el mínimo número de estudiantes.
  3. La compañía se reserve el derecho de cancelar los cursos que tienen menos de 4 estudiantes. m
15.Asistencia.
  1. La asistencia al curso es responsabilidad del cliente. Si el cliente no puede asistir a una clase en grupo no puede recuperarla a menos haya otro grupo disponible en su nivel.
16. Cláusulas de Inscripción y cancelaciones.
  1. Antes de hacer la reserve, nuestros clients deben revisar sus compromises personales ya que no se hará reembolso desde 5 días antes del comienzo del curso. Después de este tiempo no es reembolsable.
  2. No aceptamos cancelaciones por teléfono o correo. Su solicitude de cancelación debe ser por correo electrónico a contact@bythewaylanguages
  3. Debido a la naturaleza de los cursos no se pueden prorratear las classes ni transferir a otros cursos.
  4. Es la responsabilidad del cliente asegurarse de que han hecho la reserva para el cursor correspondiente. En caso de duda puedes hacer la prueba de nivel en el sitio web. Si el cliente se da cuenta que el curso en el que se inscribió no corresponde a su nivel, se le ofrecerá reembolso hasta 7 días antes de que comience el curso. Después de este tiempo no es reembolsable.
17. Material
  1. Las clases de grupo usan un libro de texto recomendado de acuerdo al nivel. Será responsabilidad del cliente comprar el libro de texto. ,
18. Días festivos.
  1. Group lessons will never be held on a bank holiday. Las classes de grupo no serán nunca realizadas en días festivos. Si la clase de grupo cae en día festive, la clase será realizada la siguiente semana a las misma hora y la semana que del día festivo.
19. Reservas y pagos.
  1. Clientes pueden reservar una plaza en un grupo por medio de hacer el pago en línea desde nuestro sitio web.
  2. El cliente acepta que la inscripción en el curso se hace a través del sitio web.
20. Cupones de regalo.
  1. Los cupones de regalos no se intercambian por dinero en efectivo y no son rembolsables.
  2. Gift vouchers can be exchanged for any By The Way Languages lesson type. Los cupones
  3. Gift vouchers are void if the not used within 6 months of purchase.
  4. Si el valor de una clase o curso es menor que el valor del cupón de regalo, entonces el monto que quede en el cupón será utilizado para las siguiente lecciones hasta que este expire.
  5. If detienes o pausas las lecciones que compraste usando el cupón de regalo antes de que este caduque, un nuevo cupón será creado con el remanente.
22. Responsabilidad .
  1. Ni la compañía ni cualquiera de sus tutores son responsables por cualquier daño o injuria que surja o esté relacionado con la provisión de los servicios del tutor/a. Aunque hacemos todo lo posible para que las habilidades lingüísticas de nuestros clientes mejoren, no podemos garantizarlo por completo. La compañía no es responsible for ninguna examinación, prueba, o nivel recibido por un cliente, o cualquier consecuencia resultante.
23. Ley y jurisdicción aplicable.
  1. El cliente reconoce que estos términos están regidos por los derechos legales y obligaciones entre el cliente y la compañía. La compañía se reserve el derecho de alterar los términos y condiciones No variation or alteration of these terms by the Client shall be valid unless expressly approved in writing by the Company.
24. Protección de datos.
  1. El cliente, tutor y la compañía acepta que ellos no divulgarán cualquier información concerniente al tutor, el cliente o la compañía a cualquier persona durante la duración de este contrato y después de la terminación de éste, guardado como requiere la ley, la corte o cualquier autoridad regulatoria gubernamental.
  2. La compañía y/o los tutor/es no venderán, rentarán or distribuirán cualquier información a terceras partes. Para más información vaya a nuestras políticas de privacidad. (www.bythewaylanguages.com)